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Linkedin进阶:让社交网络帮你搞定外贸订单

Linkedin进阶:让社交网络帮你搞定外贸订单

作为全球最大的、专业的商务求职社交网络,它的确是一个值得去挖掘的金矿。但是有很多外贸业务员在面对这个金矿的时候,却明显有心无力,无从下手,结果往往是经过一段时间的探索之后,感觉并没有看起来的那么美好,就搁置不管了。

不管怎么说,Linkedin再怎么商务,它也只是一个社交网络,要想真正的从中受益,就需要投入大量的时间精力去更新维护。

关于Linkedin的注册,以及基本设置,这里就不再赘述了,可以寻求谷哥和度娘的帮助,这里跟大家分享一些其他的观点:

1、利用Linkedin主动开发新客户

开发新客户,这个应该是大部分业务员使用Linkedin的主要目的。因为在这里,我们通过搜索得到的是某一具体行业里面的人,而不是像Google一样,通过搜索得出来的是某一具体行业里面的公司。而且Linkedin里面的这些人,大都具有决策权,你懂得的,这意味着什么。

因此,通过添加好友等方式,我们可以获取到潜在客户所有详细信息,包括名字、公司、职位、邮箱、电话等等。即使是好友申请没有受理或者没有通过,一般情况下,我们也能通过已有的一些信息,Google出更加潜在的,客户留在网络上蛛丝马迹的信息。然后执行下一步行动,通过邮件,Linkedin的inbox,IM, 甚至电话,联系客户洽谈业务。

还有一个值得关注的地方是Group. 里面经常会有不少的潜在客户发布一些求购信息,一般也会留下自己的IM,邮箱等联系方式。我们可以在线回复,同时通过潜在客户留下的信息联系到他们。在这里要强调的是,在线回复的时候,尽量从专业的角度,以“帮助客户解决问题”的心态去留言,而不是留下邮箱和一些不疼不痒的话,或者是一看就是你提前编辑好的,复制粘贴的内容。不能说这个没有效果,但是在这里,你表现的越是专业,在众多的留言当中,你的话给客户的印象就越深,你在客户心中的权重就越大,客户更喜欢跟这样的人交流。而且,你的留言够专业的话,也会吸引其他有相关需求的人联系你。因此,如果你要做的话,就尽量多花一点时间做好。(遗憾的是,在我关注的领域里,很少有这样努力让自己表现得更加专业的人,也许即使是有这样的意识,恐怕也没有这样的执行力吧……)

 

2、利用Linkedin让客户找到你

除了上面我们说的,通过Linkedin搜索,Google搜索+Linkedin信息,以及Group主动去联系客户之外,我们还能通过完善自己的信息,提供详细的工作经历介绍,职业介绍,并把自己的行业关键词包含进去,来向Linkedin的搜索引擎提交自己的信息,以增加自己信息在各个地方的曝光量。当潜在客户使用搜索引擎搜索的时候,能让客户因为你的专业、丰富的经验经历以及与众不同,从而更加倾向于选择你。
 

通过建立,更新公司的Company Page, 也能捕获到不少的Followers。在这之中,也不乏潜在的客户资源。建立Company Page之后,如何拥有更多的Followers不是难题,难题是如何把那些真正对公司以及公司产品感兴趣的潜在客户挖掘出来,并且激活,使他们转化为自己的客户。目前我能想到的,就是在Company Page里面更新产品和服务的时候,通过限时促销等手段,号召你的潜在客户有所行动。

和你的个人主页一样,你也需要尽可能完善并定期更新Company Page的信息,以获得更多的关注。

(参考文件: 5 steps to engaging followers on LinkedIn)

3、利用Linkedin维护客户关系

如果你已经有Linkedin账户的话,那么联系人里面应该有不少是你的客户吧?下过单的没下过单的……外贸要做好,除了努力,靠运气,还要懂得坚持。在没有订单的日子里,我们发愁如何开发出新客户。在订单多得让你忙得不可开交的时候,发愁的是精力有限,在潜在客户关系的维护上有心无力。虽然我们有各种CRM,各种客户跟进表格做客户记录,以防止某一有潜力的客户被遗忘在角落里,但事实是,这种事情经常发生。

对于某一有潜力的客户,需要你定期花时间去把自己的名字,产品,服务,推送到客户的脑子里,让你无处不在。如果客户某天发邮件告诉你说昨晚他梦到你了,那你这方面的工作算是做到极致了,当然了,是积极的Feedback.

在社交网络出现之后,尤其是Facebook,Linkedin,Twitter,Google+ 这几张大网的出现,你总能在其中的一个或者几个网络中找到他的身影,如果他还没有的话,你也可以邀请他加入进来。在这些地方与你的有潜力的客户Keep in Touch。

这些社交平台会通过各种方式:邮件,Inbox, Home Page等等方式帮你把你想要传递的信息推送到客户的脑子里。当然,要讲究一个度的问题,同时,你所分享的信息一定要富有营养,是潜在客户关心的,乐于接受的内容,否则就是骚扰,效果反而适得其反。

4、利用网络工具更新Linkedin

有一款工具,叫做社交秀,可以把你的所有的社交网络全部连接起来,让整个网络都为你工作。简单地说,你可以通过设置将所有的社交服务连接起来,选择一个发布起点,社交秀会帮你把信息发布到所有有你添加的服务上面。现在我们假定一个情景,2014年的广交会即将到来,你需要发布信息通知客户你的展位信息。以往你可能需要群发邮件,或者单独地在各个社交网络上发布信息,而使用社交秀,你需要的只是选定一个发布起点(例如Facebook)之后,让社交秀帮你把信息推送到其他的网络,例如 Linkedin, Twitter等。也就是说以前需要一个小时才能完成的工作,现在分分钟就可以搞定了。(关于社交秀的使用,过段时间详解)

5、其他一些使用方法

1) Easily share from Anywhere

网址:http://www.linkedin.com/static?key=browser_bookmarklet。

在浏览一些行业新闻的时候,你可以通过这个按钮把相关的信息快速的分享到你的Linkedin,而不是复制粘贴。

2) Mobile下载Linkedin手机客户端,随时随地与客户分享你的信息。

http://www.linkedin.com/mobile

3) 如果你在使用Outlook作为邮件客户端,可以尝试使用Linkedin for Outlook管理客户信息

http://www.linkedin.com/static?key=microsoft_outlook

4) Slider Share

Slide Share是一个PPT分享网站,2012年5月被Linkedin收购。最初的时候,你可以将自己的产品目录,工程案例以PPT等格式的文件上传到Slide Share,并且在你的Linkedin主页上分享,但是后来,Linkedin关闭了这一功能,目前,你仍然可以将你的PPT文件上传(需要代理访问),然后以链接的形式发布在你Linkedin主页跟你的客户分享。